Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos são fornecidos mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso site BistroLounge está situado no primeiro andar e está aberto todos os dias das 07:00 às 22:00 horas.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Cobertores ou edredões adicionais estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins-de-semana, das 06:30 h às 10:30 h

Question 7

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço nos dias úteis das 06:30 h às 10:30 h

Question 8

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para o aluguer de bicicletas, por favor contacte a receção.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia da partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: H World International

Question 11

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 12

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 13

Eletricidade

Accepted Answer

220 Volts de corrente alternada.

Question 14

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 15

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 16

Serviço de limpeza

Accepted Answer

A limpeza diária do quarto estará disponível uma vez por dia.

Question 17

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

A lealdade é recompensada. H Rewards. Como membro, pode tirar partido de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos acumulados. Registe-se agora em global.hrewards.com/en.

Question 18

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 19

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Todos os artigos recebidos antes das 9:00 horas estarão disponíveis no dia seguinte. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para deixar a sua roupa na receção. Mediante pedido, podemos passar a roupa a ferro por um custo adicional. Basta contactar a receção.

Question 20

Mudança de roupa

Accepted Answer

A roupa de cama será mudada diariamente durante a limpeza do quarto. Por favor, informe a receção se não for necessária uma mudança de roupa de cama.

Question 21

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 22

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Serviço de concierge gratuito. Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 23

Lancheira

Accepted Answer

Os almoços embalados podem ser encomendados por um custo adicional e não podem ser substituídos pelo pequeno-almoço.

Question 24

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 25

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável. Para além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 26

Estacionamento

Accepted Answer

Está disponível estacionamento gratuito na cave.

Question 27

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 28

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para chamadas locais e interurbanas ou para contactar a nossa equipa de serviço interna.

Os custos são automaticamente registados pelo sistema de localização do hotel e cobrados no momento do check-out.

Receção: Prima o botão "0" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "07" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o respetivo número do quarto. Emergência da polícia: 9999 Emergência dos bombeiros: 9999

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: 09 seguido do número externo

Question 29

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 30

Almofadas

Accepted Answer

As almofadas extra estão disponíveis no serviço de limpeza.

Question 31

Frigorífico

Accepted Answer

As Suites Deluxe estão equipadas com um frigorífico para sua conveniência.

Question 32

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 33

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web H Rewards

Question 34

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto nos seguintes horários:

Almoço: Todos os dias das 12:00 às 14:00 horas.
Jantar: Todos os dias das 19:00 às 22:00 horas.

O restaurante situa-se no rés do chão.

Question 35

Serviço de quartos

Accepted Answer

Serviço de quartos Pedido por telefone entre as 7:00 e as 23:00 horas.

Question 36

Cofres de segurança

Accepted Answer

Cofres electrónicos gratuitos estão localizados na receção e nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 37

Kit de costura

Accepted Answer

Um kit de costura está disponível com o serviço de limpeza, mediante pedido.

Question 38

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Engraxamento de sapatos disponível a pedido do serviço de limpeza.

Question 39

Televisão

Accepted Answer

Cada quarto está equipado com televisão por satélite (canais locais disponíveis e gratuitos)

Question 40

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis no quarto.

Question 41

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 42

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se se aperceber de um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet: 1. Ligar-se à rede H Rewards através de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel. 2. Escolher a cama ocupada. 3. nome de utilizador - apelido e palavra-passe. Número do quarto

Question 44

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 45

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de não observância do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada de pessoas não reservadas no hotel só é permitida após notificação prévia ou autorização da receção.

IntercityHotel Bawshar Muscat Guia do Convidado

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