Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、また特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクまでお知らせください。

Question 3

バー

Accepted Answer

Zeppelin Bar は1階にあり、月曜日から日曜日の17:00～24:00まで営業しています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは部屋のクローゼットにある。

Question 5

レンタルバイク

Accepted Answer

レンタサイクルについては、フロントにお問い合わせください。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ハウスキーピングにて承ります。

Question 7

朝食

Accepted Answer

一日の始まりは、7:00～11:00の朝食から。

Question 8

充電器

Accepted Answer

国際電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントデスクでデポジット制で貸し出している。

Question 9

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントデスクにて承ります。

Question 10

子供用具

Accepted Answer

ハウスキーピングにてバスローブとスリッパをご用意しております。お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは当然の責務であると考えています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 13

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人所有の機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 14

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「フロントデスク」短縮ダイヤルキーで24時間/7 。

Question 15

ギフト券

Accepted Answer

あなたのギフトが忘れられない思い出になるようお手伝いいたします！小切手形式の高品質バウチャー、または紙に印刷されたバウチャーのいずれかを選択し、当社のウェブサイト上で便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成します。

Question 16

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネン交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5.00ユーロのご飲食券をフロントにてお渡しいたします。Green Option のご利用を希望される場合は、フロントデスクまでお知らせください。

Question 17

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 18

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細とご予約は以下のリンクから：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

ビスター・コレクションhttps://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 19

インターネット端末

Accepted Answer

ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

Question 20

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。09:00までにお預かりしたお荷物は、当日18:00以降にご利用いただけます。ランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、追加料金にてアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 21

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 22

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 23

手荷物サービス

Accepted Answer

ご要望があれば、フロントまでお荷物の移動をお手伝いいたします。チェックアウトされたお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。

Question 24

ランチパッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日の夜21:00までフロントにてご注文ください。

Question 25

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコール連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 26

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 27

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

休憩時間は22:00～6:00です。
当ホテルでは、宿泊者、居住者、スタッフがお互いに敬意を持って接することを期待しています。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、安静時間を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 28

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場はホテル横の駐車場をご利用ください。

Question 29

支払い

Accepted Answer

お支払いはチェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 30

薬局

Accepted Answer

フロントまでご連絡ください。Tiergarten Apotheke - Wessenbergstr. 28 - 78462 Konstanz の近隣にある薬局

Question 31

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内通話、市外通話、館内サービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下の1分あたりのサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。国内通話1単位につき1.20ユーロ国際電話3.00ユーロ/1単位

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

特定の客室に直接外線電話をかける場合は、次のようにダイヤルしてください：+49 07531 125 +部屋番号。内線電話の場合客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。

Question 32

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 33

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。housekkepingまでお問い合わせください。

Question 34

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 35

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備。

Question 36

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 37

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル&リゾートのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/en で承っております。

Question 38

レストラン

Accepted Answer

営業時間は以下の通り：ランチ月曜日から日曜日 12:00 h から 14:00 h ディナー：レストランは1階にあります。レストラン前の掲示板に、お料理のセレクションがございます。

Question 39

ルームサービス

Accepted Answer

お電話でのご注文は8.00ユーロで承ります。ルームサービスは毎日07:00～21:30までご利用いただけます。

Question 40

貸金庫

Accepted Answer

フロントデスクと客室には、現金、宝石、その他の貴重品を安全に保管するための無料の電子貸金庫が設置されています。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 41

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 42

靴磨きサービス

Accepted Answer

階に靴磨き機がある。靴べらと靴磨き用手袋はお部屋にあります。

Question 43

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテル内では、いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 44

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 45

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクに用意してある。

Question 46

観光情報

Accepted Answer

観光案内所はBahnhofsplatz 43 - 78462 Konstanzにある。

Question 47

傘

Accepted Answer

傘はフロントデスクとワードローブの中にあります。

Question 48

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 49

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 50

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順 1.ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。 2.今すぐオンラインで会員になる H Rewards会員になる」または「私は会員です H Rewards会員にならずにオンラインに進む」のいずれかを選択してください。

Steigenberger Inselhotel Konstanz ゲストガイド

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